Thành viên người Trung Quốc của EXO, Lay, đã không tham dự buổi gặp gỡ fan được biết đến. Công ty quản lý SM Entertainment đã thông báo vào ngày 14 qua cộng đồng fan Weverse rằng "Do hoàn cảnh bất khả kháng, thành viên Lay buộc phải vắng mặt trong buổi gặp gỡ fan." Đồng thời, công ty cũng cho biết "Suho, Chanyeol, D.O, Kai, Sehun sẽ tham gia theo kế hoạch."

EXO đã tổ chức buổi gặp gỡ fan 'EXOvers' tại Inspire Arena, Incheon, vào hai khung giờ 14h và 19h cùng ngày. Các thành viên khác ngoài Lay đều xuất hiện trên sân khấu như dự kiến. Tin tức Lay vắng mặt được truyền đến fan một cách đột ngột, khiến người hâm mộ bày tỏ sự tò mò về lý do.

Lay đã chia sẻ trên mạng xã hội Trung Quốc Weibo vào chiều cùng ngày rằng "Tôi đã vội trở về Bắc Kinh để tham dự một sự kiện quan trọng tại Nhà hát Quốc gia Trung Quốc." Anh cũng gửi lời xin lỗi chân thành đến các fan, đồng đội trong nhóm, công ty quản lý và tất cả những người bị ảnh hưởng bởi sự vắng mặt của mình. Nhà hát Quốc gia Trung Quốc là một cơ quan trực thuộc Bộ Văn hóa và Du lịch Trung Quốc, và được xác nhận rằng Lay đã xuất cảnh gấp để tham dự sự kiện này.

Buổi gặp gỡ fan của EXO được tổ chức sau khoảng 1 năm 8 tháng, với sự tham gia dự kiến của Lay thu hút nhiều sự quan tâm. Tuy nhiên, vào sáng ngày diễn ra sự kiện, Lay bất ngờ thông báo không thể tham dự, gây lo lắng cho người hâm mộ. Lay được biết đã tham gia luyện tập và tổng duyệt cho buổi gặp gỡ fan.

Có nhiều suy đoán về lý do Lay xuất cảnh. Một số ý kiến cho rằng mối quan hệ giữa Trung Quốc và Nhật Bản gần đây xấu đi đã ảnh hưởng đến quyết định này. Phân tích cho rằng chính phủ Trung Quốc đang thực hiện chính sách hạn chế giao lưu văn hóa với Nhật Bản, gọi là 'Hạn chế Hàn-Nhật', và có thể yêu cầu nghệ sĩ trong nước hạn chế hoạt động tại Hàn Quốc.

Lay, người không tham dự buổi gặp gỡ fan, đã viết trên Weibo rằng "Tôi đã trở về Bắc Kinh vào buổi sáng để tham dự sự kiện quan trọng tại Nhà hát Quốc gia Trung Quốc." Anh cũng cho biết hiện đã đến Bắc Kinh an toàn và mong mọi người yên tâm. Lay gửi lời xin lỗi đến fan và các thành viên trong nhóm, cũng như chân thành xin lỗi tất cả những người liên quan vì sự vắng mặt của mình đã gây bất tiện.

Buổi gặp gỡ fan lần này của EXO là dịp quan trọng để giao lưu với người hâm mộ, và sự vắng mặt của Lay đã để lại nhiều tiếc nuối cho fan. Công ty quản lý đã xin lỗi fan về sự thay đổi đột ngột của thành viên và thông báo các thành viên còn lại sẽ tiếp tục buổi gặp gỡ theo kế hoạch.

Sự việc này đã làm tăng sự quan tâm của fan đối với hoạt động của EXO, đồng thời các cuộc thảo luận về hoạt động tương lai của Lay cũng trở nên sôi nổi hơn. Người hâm mộ gửi lời chúc sức khỏe và an toàn đến Lay, đồng thời mong anh sớm trở lại cùng nhóm.