Một tranh cãi đã nổ ra khi sản phẩm Pepero hợp tác với Stray Kids được bán tại Canada bị phát hiện thiếu hình ảnh của thành viên Han, khiến người hâm mộ bày tỏ sự phẫn nộ.

Sản phẩm gây tranh cãi là gói “Pepero x Stray Kids” được phân phối tại một số cửa hàng ở Canada vào ngày 21. Dù Stray Kids là nhóm nhạc gồm 8 thành viên, nhưng chỉ riêng Han không xuất hiện trên thiết kế bao bì.

Hình ảnh và bài đăng liên quan nhanh chóng lan truyền trên mạng xã hội và các cộng đồng trực tuyến. Nhiều fan đặt câu hỏi “vì sao chỉ một thành viên bị loại bỏ” và trực tiếp gắn thẻ tài khoản chính thức của thương hiệu để phản đối.

Một số người hâm mộ cho rằng đây không đơn thuần là sai sót kỹ thuật, đồng thời kêu gọi tẩy chay cho đến khi có biện pháp xử lý rõ ràng.

Trước làn sóng chỉ trích, Lotte Wellfood đã đưa ra tuyên bố xin lỗi chính thức vào ngày 23. Công ty thừa nhận rằng trong quá trình thiết kế bao bì Pepero x Stray Kids được bán tại Canada từ tháng 12, hình ảnh của Han đã bị bỏ sót.

Lotte Wellfood cho biết: “Chúng tôi đã gửi lời xin lỗi chân thành đến Han ngay sau khi xác nhận sự việc, đồng thời gửi lời xin lỗi sâu sắc đến người hâm mộ đã bị tổn thương.” Công ty cũng cho biết sẽ sớm công bố thêm thông tin dành cho những khách hàng đã mua sản phẩm.

Tuy nhiên, do chưa đề cập cụ thể đến việc thu hồi sản phẩm đang lưu hành hay các biện pháp tiếp theo, nhiều fan vẫn cho rằng phản hồi này chưa thực sự thỏa đáng.