"Chúng tôi sẽ tiếp tục cung cấp trải nghiệm khác biệt kết hợp công nghệ mới nhất".

Nguồn : Cung cấp bởi Lotte Cultureworks

[The Fact ㅣ Phóng viên Lee Han-lim ] Lotte Cinema đứng đầu trong Chỉ số hài lòng của khách hàng quốc gia trong 7 năm liên tiếp.

Vào ngày 26, Lotte Cinema đã công bố xếp hạng đầu tiên trong lĩnh vực dịch vụ rạp chiếu phim trong cuộc khảo sát Chỉ số Hài lòng Khách hàng Quốc gia (NCSI) năm nay do Trung tâm Năng suất Hàn Quốc tổ chức.

Chỉ số hài lòng của khách hàng quốc gia được sử dụng như một chỉ số đánh giá mức độ hài lòng đối với công ty bằng cách thực hiện đánh giá phỏng vấn trực tiếp với những khách hàng đã có kinh nghiệm sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ.

Lotte Cinema đã báo cáo trên cơ sở đó rằng nó đã dẫn đầu trong cuộc khảo sát NCSI trong bảy năm liên tiếp vì nó được đánh giá cao vì nỗ lực tăng cường khả năng cạnh tranh và dịch vụ ban đầu của mình bất chấp cuộc khủng hoảng trong ngành công nghiệp rạp chiếu do hậu quả của Corona 19.

Một quan chức của Lotte Cinema cho biết, "Năm thứ 7 liên tiếp NCSI này là kết quả của việc một lần nữa chứng minh rằng nó là một kênh ghép đại diện tại Hàn Quốc. Tôi sẽ cố gắng hết sức để điều đó thành hiện thực", anh nói.